事件
DMIT在数据中心故障后，第一时间派遣工程师赶赴现场进行调查，并且在他们的TG频道进行了跟踪报道，这点是非常值得好评的~
补偿方案
原文
首先向所有受影响的 LAX 客户道歉，下面是 LAX 数据中心此次离线的一些初步调查，完整的事件调查结果在数据中心向我们提供后会在英文频道中同步。
2025年5月7日北京时间上午 7 时 30 分左右，位于 LAX 的 West 7 Center 数据中心因不明原因触发火警，为保证尽量减少扩大损失，数据中心的消防系统自动启动，所有机柜的电源被切断，导致数据中心内的所有服务器和网络设备全部断电。由于数据中心内的 UPS 电池组在火警触发后也被切断电源，导致 UPS 无法正常工作。但照明电源仍然保持正常供电。
随后各方在现场做了以下工作，并在下午 12 时 20 分左右恢复了电力供应:
- DMIT 派遣工程师前往现场进行检查，工程师在现场闻到了不明的烟味。经过检查，我们的机柜和设备没有发现异常情况。等待数据中心恢复供电。
- 数据中心的工程师努力排查触发火警的原因，并在风险可控的范围内尽量减少影响范围尝试恢复供电。
- 数据中心方面尝试恢复电力供应，但是发现 UPS 无法正常工作，因此再次派遣 UPS 工程师前往现场进行检查。
- UPS 工程师到场检查并修复 UPS 系统使其工作。
电力恢复供应后，DMIT 检查了所有设备的状况，确认设备未受影响，开始陆续启动所有设备。
目前 DMIT LAX 数据中心的所有设备都已恢复服务，如果您的服务仍然无法访问，请提交工单以联系我们。
对于此次离线，我们深感抱歉，并感谢大家的耐心等待。虽然在线率仍在 SLA 补偿标定限度以上（故障时长约 5 小时左右），但是我们仍然决定为所有受影响的客户提供补偿，以下是具体补偿措施。
- 所有受影响的 LAX 服务，基于服务续费价格补偿 5 天的价值（若计算后补偿金额低于 0.5 USD，则补偿 0.5 USD）添加到您的 DMIT 账户中。
- 对于所有 DMIT 现有客户，增购 DMIT 所有在售的月均费用超过 3.33USD（T1系列产品不受此限制） 的产品，均可使用 2025-EXISTING-CUSTOMER-10OFF 优惠码享受 10% 的折扣，有效期至 2025 年 6 月 30 日。
优惠码使用范围及条件如下:
- 可适用于特价产品，若有货或您有资格申请特价产品订单（HKG Pro Mongkok & Nathan 不在范围内）
- 需要当前账户内存在有效的服务
再次感谢所有用户的长期支持，我们将持续改善服务的稳定性和可靠性，此次事件的具体调查结果会在数据中心提供后同步到以下的英文频道中。@DMIT_INC
来源：https://t.me/DMIT_INC_CN/834
概括
DMIT 提供 99% SLA，年故障时间不超过 87.6 小时（约 3.65 天），虽然在SLA范围内，但还是提供了补偿：
补偿5天的续费价值（低于0.5 USD，按照0.5 USD）；
存量用户期限内，可以使用
2025-EXISTING-CUSTOMER-10OFF优惠码享受 10% 的折扣（可用于特价产品或资格订单）；存量用户6月30号前，如果有活动产品，可以享受活动价10%优惠；
之前清退产品的用户，本身可以申请比活动价更低的折扣（部分产品除外），现在还能折上折，再叠10%优惠！
简评
DMIT这次还是比较良心的，故障率没有超过SLA 99%的保障，还是决定进行补偿（5天余额+新购10%优惠）；
反观搬瓦工99.5%、99.9%的SLA保障，却没有什么动静（当然主要还在SLA访问内，瓦工倒是第一时间修复上线，比其他家快了30分钟左右）；
DMIT Yes~ ，预计近期又会有一些折扣的“传家宝”出现啦！
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